Aprovação de Pagamentos do Inquilino
FaturamentoAtualizado em 20 de mai. de 2026#pagamento#aprovação#inquilino#comprovante#pendente
O que é?
O Portal do Inquilino permite que o inquilino registre o comprovante de pagamento diretamente no sistema. Quando ele faz isso, o pagamento entra como pendente de aprovação — você precisa confirmar ou rejeitar antes que a fatura seja atualizada.
Onde fica
Na tela Faturas e Recebimentos (/admin/invoices), alterne para a aba Aprovações Pendentes (badge com o número de aprovações em aberto).
O dashboard também exibe o badge ⏳ aprovações pendentes com link direto para essa tela.
O que cada item exibe
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Imóvel / Inquilino | Identificação de quem enviou |
| Competência | Mês e ano da fatura |
| Valor enviado | Quanto o inquilino declarou ter pago |
| Crédito solicitado | Se o inquilino pediu para usar o saldo de crédito |
| Forma de pagamento | PIX, TED, Dinheiro, etc. |
| ID da transação | Chave PIX ou código de transferência (se informado) |
| Comprovante | Arquivo enviado pelo inquilino (clique para visualizar) |
| Observações | Notas do inquilino |
| Data do envio | Quando o pagamento foi registrado |
Aprovando um pagamento
- Verifique o comprovante clicando no arquivo
- Confira o valor e a forma de pagamento
- Clique em Aprovar
- Se o valor não cobrir o total da fatura, o sistema pergunta se deseja converter o saldo restante em débito para o inquilino
Converter em débito
Se o valor pago for menor que o total devido:
- Sim: A fatura é marcada como paga e a diferença vira um débito no saldo do inquilino
- Não: A fatura fica como Parcialmente Paga e aguarda novos pagamentos
Rejeitando um pagamento
- Clique em Rejeitar
- Informe o motivo da rejeição (mínimo 5 caracteres)
- O inquilino pode submeter um novo comprovante pelo portal
⚠️ Atenção: A rejeição não cancela a fatura — ela volta ao status anterior (Pronta para pagamento ou Parcialmente paga) para que o inquilino possa enviar um novo comprovante ou você registre manualmente.
Fluxo completo
Inquilino envia comprovante
↓
Pagamento fica "Pendente"
↓
Admin aprova ou rejeita
↓
┌─────┴──────┐
Aprovado Rejeitado
↓ ↓
Fatura Fatura volta
atualizada ao status anterior