Garantias do Contrato
O que é?
O módulo de Garantias centraliza todos os mecanismos de cobertura do contrato de locação em um único lugar. Acesse pelo botão Garantias no card do inquilino.
Tipos de garantia
O modal de garantias possui quatro abas:
| Aba | Quando usar |
|---|---|
| Caução | Depósito em dinheiro retido durante o contrato |
| Fiadores | Pessoas físicas ou jurídicas que avalizam as obrigações |
| Seguro-fiança | Apólice de seguro como garantia |
| Sinistros | Registro de acionamento de garantia |
Caução
- Registre o valor depositado, a data e observações.
- Anexe comprovantes (PDF ou imagem).
- Registre a devolução parcial ou total ao final do contrato.
Gerar recibo
Use o botão Gerar recibo em cada caução para emitir um recibo em PDF do recebimento:
- O recibo é gerado e salvo como anexo da caução.
- A geração e o envio por e-mail são independentes: ao confirmar, há uma opção "Enviar por e-mail" que vem desmarcada por padrão — deixe marcada para já enviar ao inquilino, ou apenas gere o anexo.
- O PDF inclui inquilino, imóvel, valor, data do pagamento e — quando registrada — os dados da devolução.
Enviar o recibo por e-mail (depois)
Depois que um recibo já foi gerado, aparece o botão Enviar recibo por e-mail no card da caução (quando o inquilino tem e-mail cadastrado). Ele envia ao inquilino o recibo mais recente já gerado, sem precisar gerar de novo.
💡 Se o inquilino não tiver e-mail cadastrado, o recibo é apenas salvo como anexo (o botão de envio não aparece).
Verificação de autenticidade
Todo recibo gerado traz no rodapé um QR code e um link público de verificação. Ao escanear ou acessar o link, qualquer pessoa vê os dados do recibo e seu status atual:
- Caução ativa → documento válido.
- Caução devolvida → válido com ressalva (mostra valor e data da devolução).
- Caução excluída → documento inválido (registro de origem removido).
O mesmo selo de verificação está presente em faturas (PDF), recibos de pagamento (e-mail) e comprovantes de repasse — sempre refletindo a situação atual do documento (ex.: um pagamento estornado ou uma fatura cancelada passam a constar como inválidos, com o motivo registrado).
Fiadores
- Registre nome, CPF/CNPJ e dados de contato.
- Use Exonerar para marcar um fiador como liberado ao fim do contrato.
- Use Reativar para reverter a exoneração se necessário.
- O status do fiador é exibido no card (Ativo / Exonerado).
💡 Dica: Este módulo registra fiadores para controle interno e histórico. Para incluir dados do fiador no PDF do contrato (variáveis
{{fiador_*}}), preencha a seção Fiador na aba Partes do formulário de contrato — são campos independentes.
Seguro-fiança
- Registre seguradora, número da apólice, valor de cobertura e vigência.
- Na seção Coberturas informe o que está coberto (aluguel, condomínio, IPTU, danos, honorários advocatícios) e o número máximo de meses cobertos.
- Informe a franquia quando houver.
- Na seção Dados para acionamento registre o e-mail e portal da seguradora para agilizar sinistros.
- Use Cancelar apólice quando o seguro for encerrado antecipadamente.
- O status é exibido automaticamente: Pendente, Vigente, Vencida ou Cancelada.
Sinistros
Quando o inquilino descumpre o contrato e a garantia é acionada, registre um sinistro na aba Sinistros:
- Selecione o tipo (inadimplência, danos, rescisão, etc.)
- Informe o valor reclamado e a data da ocorrência
- Vincule ao seguro ou fiador acionado (recomendado)
- Conforme o processo avança, atualize o status e os valores aprovados/pagos
- Registre o protocolo da seguradora para rastreabilidade
Ciclo de status do sinistro
Aberto → Em análise → Aprovado / Parcialmente aprovado / Negado
Aprovado → Pago
Sinistros negados ou pagos são estados finais e não podem ser revertidos.