Suas Faturas

Portal do InquilinoAtualizado em 16 de jun. de 2026#inquilino#fatura#pagamento#comprovante#pix

O que é?

A tela de Faturas exibe todas as suas cobranças mensais e permite enviar o comprovante de pagamento para aprovação do administrador.

Filtrando faturas

Use o filtro de Status para encontrar cobranças específicas:

StatusDescrição
Pronto para PagamentoFatura enviada pelo admin, aguardando seu pagamento
Parcialmente PagoVocê pagou parte do valor — ainda há saldo em aberto
PagoFatura totalmente quitada e confirmada pelo admin
CanceladoFatura cancelada pelo administrador

Informações de cada fatura

CampoDescrição
CompetênciaMês e ano a que se refere a cobrança
VencimentoData limite para pagamento sem multa
Valor totalSoma de todos os itens (aluguel + despesas + extras)
Valor em abertoQuanto ainda falta pagar, já incluindo multa e juros se houver atraso

Ações rápidas em cada fatura

BotãoO que faz
Pagar agoraAbre a página de pagamento (PIX/QR e envio de comprovante) das faturas em aberto
Ver DetalhesAbre o detalhamento e o formulário de envio de comprovante
Copiar linkCopia o link público de pagamento para compartilhar/pagar pelo celular
Baixar PDFBaixa a fatura em PDF (útil para comprovação/imposto)

Como enviar o comprovante de pagamento

  1. Clique em Ver Detalhes na fatura desejada (ou em Pagar agora para a página de pagamento)
  2. Preencha o formulário de envio:
CampoObrigatórioDescrição
Valor pago (R$)Valor que você pagou
Forma de pagamentoPIX, Dinheiro, TED, Cartão ou Outro
Data do pagamentoQuando o pagamento foi realizado
ID da transação PIXCódigo do comprovante PIX (opcional)
ObservaçõesQualquer informação adicional
Comprovante (arquivo)PDF, PNG ou JPG do comprovante
  1. Clique em Enviar para Aprovação

O pagamento fica com status Pendente até o administrador confirmar.

Converter saldo em débito

Se o seu contrato permitir, você pode marcar a opção Converter saldo restante em débito ao enviar um pagamento menor que o valor total. Isso registra a diferença como débito no seu saldo, e a fatura é encerrada.

O percentual máximo permitido é definido pelo administrador.

⚠️ Atenção: Débitos registrados podem ser cobrados em faturas futuras. Use essa opção somente quando combinado com o administrador.

Histórico de envios

Após enviar, cada comprovante aparece na lista com o status de aprovação:

StatusSignificado
PendenteAguardando análise do administrador
AprovadoPagamento confirmado, fatura atualizada
RejeitadoComprovante recusado — o motivo da rejeição é exibido

Se o pagamento for rejeitado, você pode enviar um novo comprovante.

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